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媒体报道
 
400电话业务的功能

400电话

  400电话之所以被越来越多的企业所接纳,那是因为办理了400免费电话的用户知道了什么叫物超所值,什么叫货真价实。天信网络科技一直以诚信理念走到现在,为广大企业免费办理400电话业务,由于市场的需要,索为了迎合更多企业的需求,我们不断在更进,探400电话能带给企业用户的更多利益,好处。400免费电话的超强业务功能就由我们为您稍稍介绍一下吧。

  一)400免费电话主动分配

  1.根据拨打方(客户)所拨400电话的地区,根据来电的区域或是它的区号,400电话呼叫中心自动分配转接到不同的地区,由400电话相应的地区,部门接听来电。

  2.按拨打方(客户)所拨400电话的时间段,周一至周日,上班9:00到下班6::00等,不同时间段来电将转接到不同地区接听。

  3.将拨打的400电话按百分比,由400电话呼叫中心自动进行分配相应地区或部门。

  二)400电话来电时占线或者是无法接通,将自动转接下一个呼叫号码,也就是把来电转接到下一个可接听的,之前绑定的号码上。

  三)可以将400电话业务自行设置黑白名单,来电阻截某地区或者某号码(黑名单),或是只接听某地区某号码的来电(白名单)。

  四)通用密码设置,来电之前需要输入独立的正确的密码才可接听客户来电。

  五)主被叫,也就是企业与拨打方(客户)分摊付费,分摊方式:拨打方只需支付市话,企业只需支付接通来电后的相关资费。

  六)费用控制,企业对每月话费设置上下限,控制一个企业话费预算。

  七)呼叫剖析,企业需要时,呼叫来电次数、遇忙次数、无法接通次数,通话总时长等,都可查看。

  八)话费清单明了,历历在目,企业做到明白消费,登陆400电话平台,输入企业用户400号码与密码便可查询。

  九)还有更多的附加功能可以开通,设置客户拨打在不同时间段或是不同地区的听到不同彩铃的内容,以及ivr语音导航,语音信箱等等。

  十)400电话管理平台上,更多数不尽的功能任由您玩转,来电接听模式、来电时间段接听、随时更改绑定号码等等。
 

发布时间 2012/7/26